Условия доставки
Москва / МО и Санкт-Петербург / ЛО
- Доставка выполняется в дату, предварительно согласованную с клиентом.
- Вы можете выбрать время доставки из двух фиксированных промежутков: с 12:00 до 17:00 и с 17:00 до 22:00. Изменение данных временных промежутков в меньшую сторону возможно за дополнительную оплату.
- Наши курьеры вовремя доставят заказ, будут тактичны и вежливы. Помимо стандартной доставки виниловых пластинок, специалисты обладают большим опытом в осуществлении подъема и сборки инструментов любых габаритов.
МКАД / КАД
Доставка транспортной компанией
Мы отправляем Ваш заказ из Москвы или Санкт-Петербурга, пользуясь услугами перевозчика. Для каждого заказа стоимость рассчитывается индивидуально (зависит от габаритов и веса товара, а также дальности доставки и выбранных дополнительных услуг). Товар приходит на терминал транспортной компании в Вашем городе. Получить его можно как на терминале выдачи, так и с доставкой до адреса. Способ доставки можно выбрать предварительно, заранее сообщив нашему менеджеру свои пожелания, либо заказав услуги непосредственно в транспортной компании. Стоимость дополнительных услуг рассчитывается по тарифам перевозчика.
Доставка транспортной компанией
Мы отправляем Ваш заказ из Москвы или Санкт-Петербурга, пользуясь услугами перевозчика. Для каждого заказа стоимость рассчитывается индивидуально (зависит от габаритов и веса товара, а также дальности доставки и выбранных дополнительных услуг). Заказ поступает на терминал транспортной компании, в ближайший населенный пункт. Далее с Вами связывается оператор для назначения даты доставки. Затем груз передаётся курьеру транспортной компании и доставляется до указанного адреса. Дополнительные услуги возможно выбрать предварительно: заранее сообщите свои пожелания нашему менеджеру, либо закажите услуги непосредственно в транспортной компании после поступления заказа в пункт выдачи.
Перед тем, как подписать документы выдачи товара на терминале транспортной компании или курьеру транспортной компании, пожалуйста, внимательно проверьте:
- Комплектность товара – все ли позиции согласно транспортной накладной вы видите. Небольшие товары могут упакованы в одну коробку, поэтому проверяйте количество позиции именно в накладной перевозчика.
- Внешнее состояние коробок – мы отправляем товар в заводских новых упаковках. Если вы видите существенные повреждения упаковки – убедитесь на терминале транспортной компании, что сам товар не поврежден.
Случаи повреждения товара очень редки, но, если вдруг это случилось, не переживайте. Вам нужно:
- Не подписывать документы о приемке товара;
- Составить акт претензии по образцу транспортной компании;
- Сообщить нам об инциденте.
Далее к решению вопроса подключится наша команда, а вы получите на ваш выбор полную компенсацию стоимости или новый товар.